Demande de devis
Support
SOLGIS peut vous proposer un contrat d’assistance téléphonique annuel forfaitaire .
Le contrat proposé vous permet de poser vos questions soit par téléphone, soit par messagerie sur l’utilisation et les problèmes autour des logiciels (Ciel, EBP…) et de votre matériel informatique . Ce contrat vous permet également au moment où vous en avez le besoin, de poser vos questions à des spécialistes capables de vous aider dans la clôture de votre bilan ou encore dans l’établissement de vôtre DADSU par exemple.
Prise en main à distance
Pour être encore plus efficace et gagner du temps, SOLGIS peut vous proposer une prise en main à Distance pour les opérations suivantes : Dépannage, installation, mise à jour, paramétrage réseau, sauvegarde, restauration de dossier… (sous réserve de l’installation d’un outil de prise en main à distance et de sa compatibilité avec votre matériel et d’une connexion internet ADSL avec un débit de 2 Mo ). Contactez-nous au 01.30.38.87.79 ou au 09.77.78.77.82
Maintenance
Lors de l’acquisition de votre logiciel, nous vous recommandons de souscrire un contrat de maintenance de votre logiciel qui comprendra toutes les mises à jour de l’année développées et mises à disposition par l’éditeur. Cette maintenance pourra être assurée par l’éditeur CIEL, EBP ou par SOLGIS selon les logiciels et selon vos besoins ou vos préférences.